A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) foi condenada a pagar R$ 3 mil de indenização por danos morais a um consumidor que teve o fornecimento de água cortado de forma indevida. A decisão é do juiz Luiz Cândido de Andrade Villaça, do Juizado Especial Cível e Criminal da Comarca de Caicó.

Segundo a sentença, o cliente comprovou o pagamento regular das faturas, sem qualquer débito que justificasse a suspensão do serviço. O corte ocorreu sem aviso prévio e só foi restabelecido após uma decisão judicial em caráter de urgência.

O magistrado ressaltou que o fornecimento de água é um serviço público essencial, regulado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), e que a Caern não apresentou provas que afastassem sua responsabilidade, configurando falha na prestação do serviço.

“É notório que o fornecimento de água constitui serviço público essencial, sendo sua suspensão injustificada apta a ensejar não apenas violação à dignidade da pessoa humana, mas também abalo moral presumido, nos termos da jurisprudência consolidada”, afirmou o juiz, ressaltando que os serviços públicos devem ser prestados de forma contínua, adequada e segura.

Presidente da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), Roberto Sérgio Linhares - Foto: José Aldenir - Agora RN

O presidente da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), Roberto Sérgio Linhares, afirmou nesta terça-feira 13 que vai processar o deputado estadual Tomba Farias (PL). A medida ocorre após o deputado, que é oposição à governadora Fátima Bezerra (PT), acusar Roberto de usar a Caern para interferir nas eleições municipais de Santa Cruz, em 2024.

Para Roberto Linhares, as declarações de Tomba são “levianas e criminosas”. “Em hipótese alguma, há motivação ou interesse político na prestação do serviço, reconhecido e aprovado em pesquisas de satisfação e moldado na alta qualificação de seu corpo técnico”, afirmou o presidente da Caern.

Segundo o parlamentar, em 2024, a Caern reduziu o abastecimento de água para prejudicar a gestão do então prefeito Ivanildinho, apoiador da candidata derrotada Dra. Fernanda (PL), esposa de Tomba Farias.

A Caern esclareceu que não possui contrato de concessão com a Prefeitura de Santa Cruz, apenas um contrato comercial com a Saae municipal, responsável pela distribuição da água. Segundo a empresa, o volume entregue — entre 230 e 250 m³/h — está dentro dos padrões acordados. A companhia também destacou que mais de 20% da água da adutora Monsenhor Expedito é destinada a Santa Cruz.

“Importante ressaltar, a bem da verdade, que diversas reuniões foram realizadas no ano ado, algumas com a participação do referido deputado, onde o corpo técnico da Caern forneceu todas as informações requeridas pelas autoridades municipais”, declarou Roberto Linhares.

E acrescentou: “A Companhia esclarece que a sua atuação, por meio de sua diretoria executiva e demais colaboradores, sempre foi pautada pelo interesse público, o bem-estar da população e o atendimento aos preceitos determinados pelas leis que regem o serviço de saneamento básico.”

Tomba acusou Caern de interferir em eleição

Em entrevista à 98 FM na segunda-feira 12, Tomba disse que a Caern reduziu o fornecimento de água para prejudicar a gestão do então prefeito Ivanildinho, que apoiava Dra. Fernanda para prefeita em 2024.

“Sou defensor da privatização da Caern e agora mais do que nunca. A Caern não entrega um bom serviço, é um serviço de péssima qualidade. Durante o período eleitoral, a Caern diminuiu o fornecimento de água para agravar a crise no abastecimento”, afirmou.

O deputado do PL enfatizou que Roberto Linhares, faltando 13 dias para a eleição, concedeu uma entrevista dizendo que a gestão do então prefeito Ivanildinho Ferreira era a responsável pela falta de água, já que a água fornecida pela Caern seria suficiente para atender as demandas. A ação de Roberto Linhares teve objetivo político para confundir a opinião pública, segundo Tomba.

Antes da água chegar em sua residência, ela a por diversos processos que garantem a sua qualidade, como é o caso de análises que garantem a potabilidade do produto distribuído. Abastecendo 154 cidades no Rio Grande do Norte, a Caern possui pontos de monitoramento estratégicos para coletar amostras, tanto em captação (açudes e poços), como nas estações de tratamento e, também, em redes de distribuição de água. 

Anualmente são realizados cerca de 26 mil coletas de água e 100 mil análises para garantir o padrão de distribuição exigido. Para isso, 50 profissionais estão envolvidos no processo de qualidade da água, distribuídos em nove laboratórios nas diversas regiões do Estado, tendo Natal três desses laboratórios. Os parâmetros observados pelas análises, rotineiramente na rede de distribuição incluem cor, turbidez, PH, cloro e coliformes. 

A companhia desenvolveu o Quality, um software que armazena os dados de qualidade levantados nas coletas e análises, e de onde são retiradas as informações que vão para a fatura de água mensal que chega para o cliente. "Na parte de baixo da conta, tem uma tabela de qualidade com a média dos parâmetros mensais”, reforça o Coordenador da Unidade Central de Controle de Qualidade (UNCQ), Ederson Nunes. Ele lembra a importância do cliente acompanhar na conta de água os parâmetros registrados.

LEGISLAÇÃO

A qualidade da água encontrada na natureza, deve atender a critérios de tratabilidade, por isso a Companhia realiza acompanhamento rigoroso para garantir a potabilidade da água distribuída. Em situações de baixa recarga do aquifero e piora na qualidade da água dos mananciais, como em períodos de seca, pode ser necessário suspender o uso da água de uma região, porque ela deixa de atender aos parâmetros de potabilidade ( Portaria n° 888/21 do Ministério da Saúde). 

Diariamente os pontos de captação de água e estações de tratamento são monitorados por técnicos da Caern em parâmetros como cloro residual livre, cor, turbidez, coliformes totais e E.coli, atividade que mantêm-se na rede de distribuição, em pontos estratégicos no município, distrito ou comunidade.

TRANSPARÊNCIA

Além da conta de água, outra forma de checar os resultados é através da Agência Virtual, no menu “Qualidade de água”. Basta ar com o F e matrícula do imóvel. Estão disponíveis todos os resultados dos últimos cinco anos e relatório anual referente à sua cidade.

Os municípios de Macau e Guamaré, além de suas comunidades rurais e distritos, estão com o abastecimento temporariamente suspenso neste domingo (26), em razão de defeito mecânico em uma bomba do sistema Macau-Pendências, apresentado no final da manhã. A Caern já está trabalhando no conserto e a previsão é que o serviço seja concluído até o final do dia desta segunda-feira (27).

Em Macau, além da cidades, estão sem abastecimento Salinópolis, Quixaba, Ilha de Santana, Tambaú, Vila Alcanorte, Soledade, Papagaio, Terra de Deus, Posseiros, Barreiras, Diogo Lopes, além das comunidades de Chico Martins e Cacimba da Baixa. Em Guamaré, a parada afeta Lagoa Doce, Mangue Seco, Lagoa de baixo, Baixa do Meio, Umarizeiro, Ponta de Salina e Salina da Cruz.

Concluído o serviço de manutenção da bomba, o abastecimento será imediatamente retomado. Após a retomada, será necessário aguardar um prazo de até 72 horas para a completa normalização em todas as áreas afetadas.

A Caern vai realizar uma parada programada no sistema de abastecimento de água de Macau e Guamaré, além das comunidades e distritos destes municípios. A suspensão do fornecimento de água será necessária para a retirada de um vazamento, que foi identificado na adutora de água bruta de 700mm, do sistema Pendências - Macau.

O sistema ficará desativado das 22h da próxima segunda-feira (15) até às 18h da terça-feira (16), quando o trabalho deverá ser concluído. Após a religação da adutora, o abastecimento será retomado de forma gradativa e normalizado num prazo de até 72 horas.

Foto realizada em julho de 2019 com as promessas

Após a cidade salineira de Macau e a cidade de Guamaré estarem sofrendo de maneira recorrente com falta d’água, geralmente por serviços de reparos que seriam realizados na adutora que atende os dois municípios em questão, procurei buscar informações com a assessoria de comunicação da CAERN sobre o tema.

Pois

Nos últimos meses de 2024, em deslocamento para a cidade de Pendências, percebemos o aterramento de tubos para viabilização desta nova adutora tão sonhada na nossa região, recebi como resposta da CAERN;

“ As obras da adutora Pendências/Macau tiveram paralisação temporária. Foram executados trechos da adutora principal e a Caern aguarda a chegada de equipamentos específicos modernos, que são conjuntos motobombas que vão bombear água da Estação Elevatória em Pendências para Macau. A previsão é que até o final de agosto as obras sejam retomadas e no final de outubro sejam finalizadas.”

Entenda

“Nosso compromisso é de garantir água para a população potiguar. Estamos trabalhando para ir até a região e inaugurar a adutora no fim de 2020”, afirmava a governadora Fátima Bezerra no ano de 2019.

Por fim

Vamos aguardar o desenrolar desta questão, já que em 2019 o site do governo do estado informava que ate o final do ano seguinte seria entregue a obra tão esperada, como se pode ver esta obra se arrasta ate os dias de hoje.

Os moradores da comunidade Assentamento, que fica às margens da RN 269, que liga as cidades de Nova Cruz e Montanhas, no interior do Rio Grande do Norte, iniciaram um protesto contra a falta de água nas casas. Eles fecharam a estrada. A ação aconteceu nesta quarta-feira (19).

Segundo mídias da região , eles estão sem água há dois meses e o município de Nova Cruz sofre recorrentemente com os problemas de abastecimento de água. Os moradores protestaram fechando a RN-269 colocando galhos no meio da estrada e realizando gritos de protestos com baldes nas mãos. 

Então

Que essa forma de protesto sirva de exemplo para Macau e região, uma vez que a cidade sofre a mais de 10 anos com uma adutora ultraada, capenga que causa transtorno quase que semanalmente na região salineira. 

O protesto na RN se torna uma forma autêntica de chamar atençao do governo do estado para resolver este dilema que ja perdura por muito tempo, prejudicando mais de 45 mil moradores da região de maneira recorrente.

Mesmo com as notas apresentadas da CAERN sobre o tema em questão, os moradores das duas cidades da região salineira não se sentem tranquilos com as informações readas pela empresa.

Essa intranquilidade sobre o tema só acontece porque das notas que a CAERN distribui para imprensa nunca acontece da forma que são descritas, sempre se estende por um prazo maior.

Nesta terça-feira(18) as duas cidades seguem no seu sofrimento de falta d’água, já que a previsão seria para ontem(17) e ate agora não chegou água  nas torneiras.

O detalhe

A CAERN apresentou mais uma nota para o dia de hoje, mas os  moradores já questionam nas redes sociais se esta ultima previsão será cumprida de fato.

Após recente matéria que publiquei e logo reada para os representantes dda CAERN na região, recebi comunicado de maneira célere, diz nota:

“ As cidades de Macau e Guamaré, além das comunidades e distritos dos dois municípios, tiveram o abastecimento suspenso no final da tarde deste sábado (15), por causa do rompimento de adutora de 700 mm.  A retirada do vazamento prevista para ser concluída até a noite deste domingo (16), foi reprogramada para ser concluída na noite desta segunda-feira (17) devido às chuvas registradas nas últimas horas. Após retomado o fornecimento será necessário aguardar um prazo de até 72 horas para que todas as áreas afetadas estejam atendidas normalmente.”

Quer dizer

Podera levar em torno de 72hs para determinados pontos terem água a disposição. Pense numa luta...

Os moradores da região salineira – Macau, Guamaré, Baixa do Meio e comunidades de Barreiras e Diogo Lopes – ainda sofrem com a realidade recorrente de falta d’água em suas torneiras.

Na ultima sexta a CAERN publicou uma nota comunicando a falta de agua nessas localidades, mas logo chegaria. 

No entanto

Já são 14hs desta segunda-feira(17) e ate o momento as residências seguem com a falta d’água.  Com um detalhe: sem nenhuma explicação da empresa para acalmar os ânimos da população.

Quer dizer

Mesmo com um trabalho realizado recentemente entre Pendências e Macau na recolocação de canos para construção de uma nova adutora, nada foi apresentado de maneira oficial para a população.

Nesse momento a cidade e região sofre bastante quando chove com os problemas na encanação e sofre também quando existe a estiagem das chuvas. Podemos dizer que; se correr o bicho pega, se ficar o bicho come.

Angicos, Fernando Pedrosa, Pedro Avelino, Lajes, Pedra Preta, Caiçara do Rio dos Ventos, Jardim de Angicos, Riachuelo, Cachoeira do Sapo e zona rural de Santana do Matos terão parada de abastecimento a partir das 8 horas da manhã desta sexta-feira (14).

A suspensão é necessária para que a Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Semarh) realize obra de manutenção do Canal do Pataxó, em Itajá. A previsão é religar o sistema no domingo (16) à noite. A normalização do abastecimento ocorre em até três dias após o sistema ser religado.

Mantendo a tendência de bons resultados nos balanços dos últimos anos, a Caern apresentou em 2023 um lucro líquido de R$ 63,102 milhões, número que traduz aumento expressivo em relação ao ano anterior, quando o lucro foi de R$ 12 milhões. É o melhor desempenho dos últimos anos e anima a companhia nos seus planos de investimento maciço em obras de saneamento.

Os principais números mostram: A receita operacional líquida de serviços de água e esgoto alcançou R$ 986,626 milhões, um aumento significativo de 25% em relação aos R$ 788,342 milhões registrados em 2022. O resultado foi conseguido através da adoção de medidas que possibilitaram um incremento na receita líquida, traduzido nesse aumento de R$ 198,284 milhões em relação ao ano de 2022, fruto do reequilíbrio econômico-financeiro e melhora na capacidade operacional da companhia.

“É um resultado histórico”, comentou o diretor presidente da Caern, Roberto Sérgio Linhares. “É o quinto bom resultado seguido, com a Caern dando lucro e o mais importante, sem ressalvas pela auditoria externa/independente. No entanto, mesmo com o entusiasmo que comemoramos tal resultado, é um lucro cujo montante não é nem próximo do que é necessário para os investimentos que a companhia precisa fazer para a universalização da água e esgoto no RN. Por sua vez, o ponto positivo é que todo lucro gerado pela companhia é reinvestido nesse objetivo objetivo da universalização”.

Ele se refere ao momento que a Caern vive no cenário do saneamento básico brasileiro. Todos os esforços são no objetivo de cumprir o que preconiza o Marco Legal do Saneamento, que no caso do Rio Grande do Norte estabelece metas de cobertura a serem atingidas em abastecimento de água e esgotamento sanitário até 2033. “Então é trabalhar nessa linha, buscar a universalização, gerar resultados positivos e agregar para que se busque realmente cumprir com as metas, reforçando que precisamos do braço operacional e financeiro do setor privado para cumprimos essas metas”, acrescentou.

BOM CAMINHO

De acordo com o Relatório Integrado de Gestão 2023, a companhia marcou índices positivos em diversos setores. O destaque é o quesito investimentos em obras, onde foram aplicados R$ 144 milhões, sendo que somente R$ 20 milhões foram provenientes de convênios, a maior parte sendo de recursos próprios. Na renovação de ativos (substituição e manutenção de equipamentos), foram investidos R$ 35 milhões em 2023.

Atualmente, a Caern está executando obras em todo o Rio Grande do Norte, perfazendo um total de investimentos que a de R$ 1 bilhão. No ano ado, entre os principais investimentos em abastecimento de água, destacam-se a ampliação do Sistema de Abastecimento de Água de Mossoró, no valor de R$ 15 milhões, a Adutora Pau dos Ferros, de R$ 3,8 milhões, e os sistemas de Parnamirim e Caraúbas, onde foram investidos respectivamente R$ 1,5 e R$ 1,2 milhão. Entre os investimentos em esgotamento sanitário, destacam-se R$ 12 milhões em Parelhas, R$ 16 milhões em Parnamirim, R$ 11 milhões em Caicó e R$ 48 milhões em Natal.

Para 2024, está prevista a conclusão de 11 obras de infraestrutura, sendo uma delas a Estação de Tratamento de Esgotos Jaguaribe, na Zona Norte de Natal, que terá o seu primeiro módulo entrando em operação até o final do ano. 

A companhia se prepara para os desafios futuros, com investimentos crescentes, e para isso se ampara nos bons índices de desempenho que vem apresentando e o reconhecimento de sua capacidade operacional e econômico-financeira. Em 2023, a Caern manteve a nota de risco A+, concedida pela agência Fitch Ratings, refletindo a confiança do mercado em sua gestão e estabilidade financeira.

As primeiras Parcerias Público Privadas (PPPs) para a Companhia de Águas e Esgotos do Estado (Caern) deverão ser efetivadas no início de 2026. Este é a previsão para que todos os procedimentos sejam realizados até o segundo semestre de 2025 quando se espera que seja realizado o leilão para empresas interessadas em investir na universalização do sistema de saneamento básico do Rio Grande do Norte. Com a do contrato junto ao Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), realizada nesta quarta-feira (17), no auditório da Governadoria, em Natal, o Governo do Estado deu o pontapé para que o banco realize os estudos que vão definir a modelagem para o edital dessas PPPs.

O investimento mínimo necessário é de R$ 3,2 bilhão e as primeira PPPs devem alcançar 1,8 milhão de habitantes em 48 municípios. “É o primeiro contrato com vistas à PPP após o novo marco legal do saneamento para que possamos avançar naquilo que é estruturante e imprescindível para a questão do saneamento básico, tanto no que diz respeito ao abastecimento, como ao esgotamento sanitário”, destacou a governadora Fátima Bezerra.

Ela frisou que o modelo escolhido não foi o de privatização, nem de outorga antecipada, mas um formato que permite ao Estado manter o controle da estatal. “O Estado continua sendo o controlador majoritário. A Caern continua sendo uma sociedade de economia mista e, portanto, trazendo a iniciativa privada para essa parceria, com vistas a trazer aquilo que o nosso povo tanto precisa, que é a universalização do saneamento, promovendo saúde, bem-estar e desenvolvimento”, disse a gestora.

Os estudos do BNDES devem se estender por 18 meses e têm o objetivo de apontar o melhor caminho para a Caern celebrar as parcerias.

O diretor de Planejamento e Estruturação de Projetos do BNDES, Nelson Barbosa, explicou que a instituição vai atuar com consultores especializados nas mais diversas áreas para desenhar os modelos. “Vamos estudar o melhor investimento, onde deve ser melhor aplicado e em qual prazo. Depois a gente devolve os estudos ao Governo, que avalia qual o formato e submete à consulta pública. Depois, faz ajustes, com as contribuições e lança o edital”, detalhou.

Ele ressalta que o banco também vai ajudar a atrair investidores. “Vamos atuar desde o projeto até o leilão. A consulta pública deve ocorrer no primeiro semestre de 2025 e o leilão vem em seguida. Quem ganhar o leilão, poderá solicitar financiamento ao BNDES e há interesse do setor privado, que já tem nos procurado para se informar sobre o projeto. Não temos dúvida de que será um projeto de sucesso e exemplo para o Brasil”, prevê o diretor.

Para o presidente da Federação das Indústrias do Estado (Fiern), Roberto Serquiz, a PPP é um instrumento facilitador de investimentos para o Estado. “É um instrumento moderno que nós temos no Rio Grande do Norte. A Federação da Industria participou ativamente de todo o diálogo. A abrangência, inclusive, do saneamento, foi um item defendido para ser incluído na abrangência da lei da PPP. Então, abre-se aqui uma experiência que já existe em outros estados”, declarou.

Da cerimônia de do contrato com o BNDES participaram diversos prefeitos, como Joaquim Medeiros, do município de Cruzeta. Ele disse que sanear as cidades é um sonho comum entre os gestores. “Esse momento renova a esperança de nós gestores de termos saneamento básico em nossas cidades. Essa é uma demanda de todos os municípios”, destacou.

PPP dá direito à iniciativa privada de operar sistema de esgotamento

Na prática, o Governo do RN vai dividir os custos das obras de saneamento básico com investidores privados que depois serão compensados com rees financeiros por um período pré-determinado. Se o valor do investimento para determinado projeto for, por exemplo, R$ 2 bilhões, o Estado oferece uma parte e a outra caberá a esse investidor aplicar. Ele poderá receber financiamento do BNDES.

Com isso, a iniciativa privada também ganha o direito de operar o sistema e ser remunerada por isso para ter o retorno do investimento aplicado. “Digamos que a tarifa de esgoto é definida em R$ 10 reais. Então eu leiloo e quem fizer por R$ 7, ganha de quem faria por R$ 8. Significa que, dos R$ 10 da tarifa, R$ 3 ficaria para a Caern e os R$ 7 para esse investidor criar e cuidar de todo o sistema, investir, operar e, depois de um tempo, devolver ao Estado a estrutura construída”, explicou o diretor-presidente da Caern, Roberto Linhares.

Atualmente a cobertura de esgoto no estado é de 26%. No grupo dos 48 municípios incluídos nesta primeira etapa da PPP chega a 33% e deve alcançar 90% até 2033, segundo Linhares. “O Governo ganha porque a gente vai cumprir com a universalização do esgoto. A população ganha com mais saúde e qualidade de vida e a Caern terá mais condições de se dedicar à água e a cuidar de levar aquele serviço onde não está sendo feito adequadamente”, pontua o diretor da Caern.

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) emitiu nesta quinta-feira (4) um alerta sobre uma tentativa de golpe que tem envolvido o nome do órgão nos últimos dias no estado.

Segundo a companhia, golpistas têm usado um site com o mesmo formato do que pertence à Caern, numa espécie de clone da página, mas com um endereço diferente, que não é o oficial do órgão.

O objetivo dos golpistas é fazer com que os clientes busquem a segunda via de uma fatura e efetuem o pagamento, sendo que o dinheiro cairá em outra conta que não a da Caern.

Por isso, a Caern reforçou que a página oficial para emissão de segunda via do órgão é http://www.caern.com.br, que representa a Agência Virtual da companhia. Essa é a única página operada pelo órgão para esse serviço. A 2ª via da fatura pode ser gerada também pelo app Caern Mobile ou pelo Whatsapp.

A Companhia orientou aos clientes cautela ao ar o site para gerar fatura online e que todos verifiquem cuidadosamente se o agente arrecadador listado é, de fato, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte. A verificação do agente arrecadador é uma medida de segurança crucial para evitar possíveis fraudes.

A Caern informou ainda que trabalha em conjunto com autoridades competentes para investigar o caso e tomar as medidas necessárias para proteger seus clientes.

O órgão disse também que não solicita informações confidenciais, como senhas ou dados bancários, por e-mail ou através de ligações telefônicas.

Os clientes que encontrarem qualquer atividade suspeita ou tiverem dúvidas sobre a autenticidade do site devem entrar em contato imediatamente com a Caern através dos canais oficiais de atendimento ao cliente.

Os interessados em concorrerem a uma das vagas oferecidas no concurso da Caern só têm mais uma semana para providenciar a inscrição. No dia 8, segunda-feira, a banca contratada para realizar o concurso, o IDECAN, encerra o prazo, que já havia sido prorrogado por meio de aditivo ao Edital nº 1, publicado em novembro. Com um total de 33 vagas, distribuídas entre cinco cargos de nível superior e quatro cargos de nível técnico, é uma oportunidade única para aqueles que buscam ingressar em uma empresa que possui arrecadação própria, salários atrativos e inúmeros benefícios para seus empregados. 

As inscrições podem ser realizadas exclusivamente pelo site cidadedosal-br.rndiario.com. A inscrição custa R$ 120 para as vagas de nível superior e R$ 100 para as de nível médio. O concurso possui vagas e cadastro de reserva para os cargos de advogado, engenheiro civil, engenheiro eletricista, engenheiro mecânico, engenheiro químico, técnico de controle ambiental, técnico de edificações, técnico de mecânica e técnico em instrumentação. 

Ao todo, estão em jogo 693 oportunidades, considerando vagas imediatas e formação de Cadastro Reserva. Os salários oferecidos são de R$ 8.746,10 para os cargos de nível superior, e R$ 4.198,11 para os de nível técnico. 

Além dos salários, a Caern oferece vantagens como vale alimentação no valor de R$ 1.401,71, plano de saúde, promoção por mérito, promoção por tempo de serviço, licença paternidade de 20 dias, entre outras vantagens, conforme estipulado no Acordo Coletivo de Trabalho (ACT). 

Mais informações em https://idecan.org.br/

Os municípios de Florânia, Tenente Laurentino Cruz, São Vicente, Lagoa Nova, Bodó e o Consórcio CONISA, estão sem abastecimento de água nesta quarta-feira (1º), por causa do furto de equipamentos do sistema elétrico da estação de bombeamento 2, da Adutora Serra de Santana. A ocorrência, de acordo com a Caern, foi registrada nesta madrugada.

A Caern trabalha no reparo dos equipamentos para restabelecer o funcionamento do sistema. No entanto, a previsão, segundo a concessionária, é que o trabalho seja concluído no início da tarde desta quinta-feira (2).

Após o conserto e retomada, segundo a Caern, será necessário aguardar um prazo para a completa normalização do serviço em todas as áreas afetadas. Esse prazo vai até o próximio dia 8.

No esforço para sempre melhorar a experiência do cliente quando procura por seus serviços, a Caern já disponibilizou nas lojas de aplicativos a nova versão do Caern Mobile, ferramenta que permite o a funcionalidades por meio do celular ou computador, na Agência Virtual. Agora, o consumidor também pode obter segunda via detalhada das contas pagas, seja no sistema IOS (para iphones) ou Android (para outros smartphones).

A versão atualizada já pode ser usada. Caso a opção de obter segunda via das contas pagas não apareça, é preciso atualizar o aplicativo.

Para esta nova função, o cliente deve ar o aplicativo e proceder da seguinte forma:

1. Escolhe a opção “Segunda Via de Contas”
2. Escolhe a opção “Contas Pagas”
3. Em seguida, seleciona o imóvel a ser consultado
4. Escolhe a fatura, que será mostrada em resumo, e poderá ser vista em “Mais Detalhes”, de onde poderá também ser compartilhada ou baixada no celular.

Outra novidade é que os clientes que am o Caern Mobile pelo sistema operacional iOS já dispõem de todas as funcionalidades que antes só estavam disponíveis no sistema Android. 

Na próxima semana, o atendimento do Caern Móvel em Natal também será feito no sábado. Como de costume, a van estará de segunda a sexta-feira no Complexo SENAI, SESI,CTGás, na avenida capitão Mor Gouveia, com atendimento das 7h30 às 17h30. No sábado (23), o Caern Móvel estará na Escola Municipal Henrique Castriciano, no bairro de Santos Reis, no horário das 8h às 12h30.

 
Além de Natal, outras cinco cidades vão receber o atendimento móvel da Caern durante a semana. Na segunda-feira (18), será a vez de Carnaúba dos Dantas, na região Seridó. Na sequência, a van estará nas cidades de Lajes (terça-feira), Macaíba (quarta-feira), Riachuelo (quinta-feira) e Caiçara do Norte (sexta-feira). No interior, o serviço funciona das 8h às 17h.

 
Todos os serviços comerciais da Companhia estão disponíveis para atendimento gratuito aos clientes. Para facilitar o atendimento é importante levar a conta de água e documentos pessoais. No caso de inquilinos, a orientação é levar cópia do contrato de aluguel.

 
CONFIRA A PROGRAMAÇÃO DO CAERN MÓVEL:

 
NATAL
18 a 22 de setembro
Av. Capitão Mor Gouveia, 2770, Lagoa Nova (Estacionada no complexo SENAI/SESI/CTgás)
7h30 às 17h30
 
23 de setembro (Sábado)
R. Décio Fonseca, 663 – Santos Reis (Escola Municipal Henrique Castriciano)
8h às 12h30
 
CARNAÚBA DOS DANTAS
18 de setembro (Segunda-feira)
Rua Juvenal Lamartine, 207
8h às 17h
 
LAJES
19 de setembro (Terça-feira)
Av. Alzira Soriano 499, Centro - Escritório da CAERN
8h às 17h
 
 MACAÍBA
20 de setembro (Quarta-feira)
Rua Antônio Felix, 67 - Assentamento José coelho
8h às 17h
 
RIACHUELO
21 de setembro (Quinta-feira)
Rua João Felix, 193
8h às 17h
 
CAIÇARA DO NORTE
22 de setembro (Sexta-feira)
Rua Ursulino Silvestres, próximo ao fórum
8h às 17h

A Caern realiza seleção de banca examinadora para realização de concurso público no segundo semestre deste ano. Estão previstas 33 vagas mais cadastro de reserva, com cargos de nível superior e técnico para os seguintes cargos: Técnico de Edificações (06); Técnico de Controle Ambiental (06); Técnico de Mecânica (06); Técnico de Instrumentação (06); Engenheiro Civil (02); Engenheiro Mecânico (02); Engenheiro Eletricista (02); Engenheiro Químico (02); Advogado (01).

“A recomposição do quadro técnico é uma importante iniciativa que irá contribuir no andamento do plano de obras e de futuras parcerias público-privadas. Isso significa mais avanço nas ações de abastecimento de água e esgotamento sanitário do nosso Rio Grande do Norte”, disse a governadora Fátima Bezerra, que despachou nesta sexta-feira (04) com o diretor presidente Roberto Linhares e com o diretor de Planejamento e Finanças, George Marcos.

O concurso será regionalizado, com vagas contemplando a região Litoral (região 1); Sertão Central e Seridó (região 2); Oeste e Alto Oeste (região 3). O detalhamento das vagas por região será disponibilizado com o edital. Para o cargo de Advogado a jornada de trabalho é de 30 horas semanais, e 40 horas semanais para os demais cargos. Atualmente, o salário inicial é de R$ 4.198,11 pra nível técnico e R$ 8.146,10 pra nível superior.

O edital deverá ter como uma das exigências a permanência mínima de cinco anos na lotação inicial, e as provas serão aplicadas em Natal, Mossoró e Caicó, em dois turnos. Além do salário, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte oferece outros benefícios como vale alimentação.